Bestellen & retourneren
Een order plaatsen bij Special Sports
Wanneer je alles gevonden hebt op de webshop, kun je via je winkelmandje je order verder afronden. Check even of je de juiste artikelen en maten in je mandje hebt zitten. Ga verder naar de check-out en controleer of je persoonlijke gegevens kloppen, zodat je jouw bestelling zo snel mogelijk binnen hebt.
Wanneer ontvang ik mijn order?
Voor leveradressen in Nederland geldt: wij streven ernaar als je op werkdagen vóór 16.00 bestelt, je bestelling binnen twee dagen wordt afgeleverd. Natuurlijk zijn wij afhankelijk van de drukte bij de pakket bezorging. Nadat je een bestelling geplaatst hebt, ontvang je een bevestigingsmail. Ook wanneer de bestelling verzonden wordt ontvang je een email met daarin een link om je bestelling te volgen.
Tijdens bijzondere evenementen zoals bijvoorbeeld Black Friday en de feestdagen zullen bestellingen niet in alle gevallen binnen de beloofde termijn geleverd worden vanwege de enorme drukte bij de vervoerders. Wij leveren onze bestellingen op tijd aan bij de vervoerders.
Retourneren
Wanneer je niet helemaal tevreden bent over je artikel, mag je het uiteraard binnen 14 dagen retourneren, ruilen is helaas niet mogelijk. Is de maat die je wil hebben nog wel op voorraad dan kan je die het beste alvast via de webwinkel bestellen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Indien je een gedeelte van je order retour stuurt en de werkelijke bestelling komt daardoor onder de €75,- dan zullen wij de verzendkosten alsnog in rekening brengen en deze verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Je kunt een artikel alleen retourneren als het aan de volgende voorwaarden voldoet:
- Het artikel is in nieuwstaat en authentiek
- Het artikel heeft geen beschadigingen of draagsporen
- Het artikel zit nog in de originele merkdoos verpakt
Hoe meld je een retour bij ons aan?
Je kunt een retour aanmelden door in te loggen op je account. Dat kan hier! Vervolgens klik je op "Mijn bestellingen". Klik op de link "bekijken" van de order die je wilt retourneren. Helemaal onderaan de pagina staat een knop met "Artikelen Retourneren". Als je daarop klikt kom je op de retour pagina, vul deze zo volledig mogelijk in. Wij ontvangen dan een melding met jouw retourverzoek. Na het succesvol aanmelden van de retour kan je deze terugsturen naar onderstaande adres:
Special Sports B.V.
Amsterdamseweg 501
1181 BS AMSTELVEEN
